返金ポリシー

第1章　返品について（お客様都合）
1. 返品受付期間
お客様都合による返品は、商品到着後7日以内に当社へご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
※上記期間を過ぎた場合、いかなる理由においても返品対応はいたしかねます。

2. 返品可能な商品状態
【返品可能な商品】
以下すべての条件を満たす場合に限り、返品をお受けいたします。

【返品不可の商品】
以下の場合は、返品・返金はお受けできません。

3. 送料・手数料について
返品時の送料および返金にかかる手数料はお客様のご負担となります

4. 返金方法（お客様都合）
• クレジットカード決済の場合
 決済の取消または金額調整にて対応いたします
• その他の決済方法の場合
 ご指定の銀行口座へ返金いたします
 ※振込手数料はお客様のご負担となります

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第2章　不良品・誤配送について
万全を期して品質管理を行っておりますが、
万が一、初期不良または誤配送が発生した場合には、以下の通り対応いたします。

1. 不良品の定義
以下の場合を不良品として取り扱います。
• 未使用状態において確認された初期不良
 （容器の破損、液漏れ、製造過程に起因する品質不良 等）
• 当社の手配ミスによる誤配送
 （商品違い、数量違い）

2. 不良品に該当しないケース
以下の場合は、不良品としての対応はいたしかねます。

3. 不良品の申告期限
不良品または誤配送が確認された場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
※上記期間を過ぎた場合、対応できない場合があります。

4. 不良品発生時の対応内容
原則として、同一商品の良品との交換にて対応いたします

5. 送料・手数料について（不良品・誤配送）
不良品・誤配送に伴う返送送料および交換品の再送料は、
すべて当社が負担いたします（着払い対応）。

第3章　返品・交換手続きについて
返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームより以下の内容をご連絡ください。

※事前連絡のない返品・交換はお受けできない場合があります。